Berobat Lebih Nyaman, RSUD Pontianak Utara Terus Tingkatkan Pelayanan

WWW.ZONAPONTI.COM, PONTIANAK – Upaya perbaikan pelayanan kesehatan terus dilakukan RSUD Pontianak Utara demi menjawab harapan masyarakat akan layanan yang lebih baik, cepat, dan manusiawi. Rumah sakit milik Pemerintah Kota Pontianak ini kini tengah berbenah di berbagai sisi, mulai dari peningkatan kualitas tenaga medis, sistem pelayanan, hingga penguatan tata kelola internal.

Bagi warga, perubahan ini diharapkan bukan sekadar janji, melainkan bisa dirasakan langsung saat mengakses layanan kesehatan. Mulai dari proses pendaftaran, waktu tunggu, hingga pelayanan di ruang perawatan, semuanya menjadi perhatian agar pasien merasa lebih nyaman dan dilayani dengan baik.

Direktur RSUD Pontianak Utara menegaskan, peningkatan pelayanan bukan hanya soal fasilitas, tetapi juga soal sikap dan komitmen seluruh petugas dalam melayani masyarakat. Menurutnya, kepercayaan warga menjadi hal penting yang harus dijaga.

Baca Juga:

Godzilla El Nino Berpotensi Picu Kekeringan dan Karhutla

“Pelayanan yang baik itu tidak hanya cepat, tapi juga harus ramah, transparan, dan memberikan rasa aman bagi masyarakat,” ujarnya.

Ia menambahkan, berbagai pembenahan yang dilakukan saat ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan agar rumah sakit mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

“Ini bukan sekadar program, tapi komitmen bersama seluruh jajaran untuk terus memperbaiki diri dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” tambahnya.

Salah satu langkah yang dilakukan adalah membangun budaya kerja berintegritas melalui pencanangan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Langkah ini diharapkan mampu menciptakan pelayanan yang lebih transparan serta meminimalkan potensi praktik yang merugikan masyarakat.

Selain itu, RSUD Pontianak Utara juga terus memperkuat standar pelayanan di berbagai unit, mulai dari instalasi gawat darurat, rawat jalan, rawat inap, hingga layanan penunjang medis. Pembenahan ini dilakukan agar masyarakat bisa mendapatkan layanan kesehatan yang lebih optimal tanpa harus menghadapi proses yang rumit.

Di sisi lain, warga juga berharap perubahan ini benar-benar dirasakan di lapangan. Kemudahan akses, kejelasan informasi, serta sikap petugas yang lebih responsif menjadi hal-hal yang paling dinantikan oleh masyarakat.

Dengan berbagai upaya tersebut, RSUD Pontianak Utara ingin membangun kepercayaan publik sekaligus memastikan bahwa setiap warga yang datang berobat tidak hanya mendapatkan penanganan medis, tetapi juga pengalaman pelayanan yang lebih baik dan manusiawi. (*istimewa)